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新华网南宁4月10日电（记者农冠斌）2022年以来，广西柳州市委政法委充分运用基层矛盾纠纷多元调处化解“321”工作法，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

据了解，在矛盾纠纷逐级接续调解中，“321”工作法要求，村（社区）级调解不低于3次、乡镇（街道）级调解不低于2次、县（区）级调解不低于1次，形成矛盾三级排查化解攻坚合力。

此外，柳州市委政法委细化职责内容和操作方式，统筹各方力量，形成合力。全市各级综治中心在矛盾排查化解工作中发挥“主心骨”作用，及时动态掌握辖区内各精准甄别分类，及时分流推送处置，落实每日动态跟踪，协调有关职能部门实施化解攻坚，直至矛盾化解。

公安机关对属于民事纠纷的警情现场进行调解，能调解结案的第一时间调解终结，对非刑事警情中现场调解无法达成协议的线索统一归类，定期向各县(区)综治中心推送。

柳州全市法院根据辖区群众需求和矛盾纠纷实际情况设置人民法庭巡回办案点64个，实现“一乡镇一巡回办案点”全覆盖，促进矛盾纠纷“一站通办”。同时推行诉前辅导工作机制，采取诉前调查、评估、分流、调解“辅导四步曲”，精准实施繁简分流，依法快速审理简单案件。

检察机关建成由机关单位、企业、高校代表等组成的听证员库，发挥检察听证职能，助推矛盾纠纷化解；司法行政系统建立由律师和调解专家构成的人民调解专家库，全市人民调解组织已涵盖了医患纠纷、劳动争议和交通事故等多个领域；团市委依托12355平台，开通24小时线上咨询服务；市中级人民法院、总工会等单位建立“法院+工会+N”劳动争议纠纷调解模式，成立市劳动人事争议及新业态劳动权益保护多元联动工作中心。

柳州市委政法委相关负责人介绍，2022年，柳州110有效报警总量同比下降7.74%，全市八类严重暴力案件发生率下降68.8%，电信诈骗立案数和损失数同比分别下降62.07%和58.47%，民转刑案件数、个人极端案件数同比下降33.36%，全市法院共新收一审民商事案件同比减少21463件，同比下降36.34%。（完）