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泰安日报社·最泰安讯“五一”假期泰山客流持续保持高位,泰山索道运营中心多措并举应对客流高峰,为假日旅游安全平稳有序保驾护航,设备运行时间、运营人次和收入均创历史新高。记者从泰山索道运营中心了解到,“五一”假期前三天,泰山索道共运送165859人次,比2022年同期增长4118.18%,比2019年同期增长13.11%。其中,5月1日,泰山索道运送66631人次,创单日运营历史新高。桃花源索道4月30日运送26867人次,5月1日运送27410人次,屡创桃花源索道单日运营新高。
为做好“五一”假期旅游服务工作,泰山索道运营中心立足“早准备、早部署、早落实”,研究制定工作方案和应急预案,超前筹划、突出重点、多措并举,高效统筹安全运营和旅游秩序,着力提升运营效率和导向分流效益,助力旅游秩序安全平稳有序。
在提升运营效率方面,泰山索道执行弹性运营时间,根据客流情况早开车、晚停车,最大限度满足游客需求。4月30日和5月1日,中天门索道每天4:30对外运营,22:00停运,运营时间长达17.5小时;桃花源索道运营时间长达16小时。强化线上售票、满厢定员等运营措施,泰山索道最大程度提高每小时运量,尽量减少游客排队时间。
此外,为提升导向分流效益,泰山索道将南天门原LED屏升级为全彩大屏,介绍桃花源旅游线路和桃花源索道运量大优势,引导游客乘坐桃花源索道;在桃花源索道上站开辟第二条进站通道,作为线上售票通道,通道扩容后多容纳1000余人次,双通道检票提升游客进站速度,有效提升了乘坐率;在通道关键位置设置各类信息标识牌,为游客提供引导和服务;节前联系移动、联通公司在桃花源索道增加设施设备,加强手机网络信号保障,节日期间做好持续跟踪和调整优化,尽力为游客手机购票、检票提供方便;挑选精兵强将强化南天门咨询分流力量,现场为游客提供线路咨询和旅游服务。假日前三天,桃花源索道分流游客46152人次。
同时,按照“全员上岗、全力以赴、主动作为,靠前服务”的要求,泰山索道机关人员下沉一线,各部位、各环节做到定岗定人定责,全体一线人员坚守岗位,做到领导有力、责任到位。假日期间,泰山索道安排机关100余名工作人员上山值班、协调80余名执勤警力,积极主动为游客排忧解难,全力以赴维护好节日期间良好的旅游秩序和环境卫生。
记者: 刘小东