省公安厅以作风效能提升促进工作质效提升——

让人民群众有更大的获得感

(资料图片仅供参考)

“不用两省往返跑，节省了时间和路费，真是方便又快捷，太感谢了！”湖北籍居民湛先生4月11日在宣威市龙潭派出所成功办理了新生儿入户“跨省通办”业务后，对户籍民警的高效服务连连称赞。这是3月24日全省公安机关开展新生儿入户“跨省通办”以来的首例业务。群众办理跨省新生儿入户，只需在居住地附近的公安派出所申请即可，办理事宜通过系统平台实现公安内部自动流转，无需群众“来回跑、折返跑”。

不仅是户政业务，云南公安机关推出的多项便民利企创新举措同样暖心。

2月28日，4位到昆明游玩的80岁湖南籍老人在返回酒店时，忘记了酒店名称和地址，也无法说清其他有效信息。昆明机场执勤民警通过智慧警务，运用人像比对、数据分析等方式帮助老人查到住宿酒店，并驾驶警车将4位老人送回酒店。近期，到云南旅游的辽宁籍旅客康先生在登机时发现，装有贵重物品的行李箱不小心遗失了。云南机场民警通过实地反复寻找、调看视频监控和发动群防群治力量查找等方式，最终在航班结束登机前帮助康先生找回了行李箱。

这些暖心服务都是云南机场公安创新推出“亮灯服务”“容缺服务”系列举措的生动事例。

云南机场公安结合云南旅游热度回升的情况，在昆明长水国际机场人员密集场所增设警务室或便民服务窗口，“7×24”小时全天候不间断为旅客提供求助咨询、遗失寻物、走失寻人等服务。同时，运用人脸比对、数据分析等方式，为证件不齐、信息不全、婴幼儿、老年人等群体提供办理临时乘机身份证明等服务。

打开云南省公安厅2023年“三服务”清单，优化著作权案件检验鉴定程序、便利农村地区驾驶人体检、提高新能源汽车号牌制发效率、开展“千名经侦民警进千企”大走访活动、实施和谐警民关系“五小工程”、实施身份证业务随时随地办、服务保障民营企业健康发展、做好群众举报投诉核办工作、畅通营商环境涉企投诉渠道……一个个项目、一项项举措正落实落地，变为企业和群众实实在在的福利。

在推进作风革命、效能革命中，全省公安机关围绕筑牢安全稳定屏障、促进核心战斗力提升、深化“三服务”等效能项目，坚持问题导向，强化效能督察，以自我革命促进核心战斗力大提升，以精准发力助推服务效能大转变。

省公安厅坚持以问题导向加强机关建设，全面对照作风革命、效能革命要求，着力从领导机关、领导干部自身查问题、找原因、剖根源，出台《关于加强省公安厅机关“政治机关、领导机关、表率机关”建设的十五条措施》，制度化、常态化推动厅机关作风建设。在项目化推进落实中，组织全省公安机关开展“强政治、提效能、重结果”专项督察。全力推进重点工作、重要项目效能提升，持续整治机关容易滋生的“衙门病、梗阻病、慵懒病、腐化病”，并把减负重点投向基层民警的“痛点”，让基层民警把更多精力用在倾心服务、严格执法上。

作风效能的转变带来的是核心战斗力和服务能力的提升。全省公安机关把转作风、提效能的成果转化为全力防事故、保安全、护稳定的实际行动。

在深入推进道路交通事故预防“减量控大”工作中，全省起底排查风险隐患12.09万个，亡人事故数、死亡人数同比分别下降30.1%和31.8%，死亡人数和较大事故数均创近12年新低。

在矛盾纠纷排查化解方面，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动构建矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治的基层社会治理新格局，排查矛盾纠纷25.9万起，化解率95.6%，因矛盾纠纷引发的命案同比下降26.6%。

在便民利企、优化营商环境方面，制定出台《云南省公安机关优化营商环境20条措施》《云南省公安机关服务经济社会发展助力稳住经济大盘工作措施》，建立对企业“无事不扰”机制，深入推进政务服务“一窗通办”“一网通办”。推行身份证“跨省通办”，今年以来共办理“绿色通道”居民身份证7.4万余起，全面放开人才就业落户政策，深入推进邮政网点代办补换领机动车驾驶证、行驶证、号牌业务。（记者 陈晓波）